Regulamin
- Kategoria zakwaterowania to pensjonat, a nie hotel, dlatego nie oferujemy usług hotelarskich.
- Lokator ma prawo wymagać w niektórych terminach minimalnej liczby noclegów innej niż podana w cenniku.
- Pobyt jest przez Wynajmującego wiążąco zarezerwowany po otrzymaniu kaucji od klienta, jeżeli jest to wymagane przez Wynajmującego.
- Kaucja nie podlega zwrotowi.
- Zadatek jest zwracany tylko w przypadku pisemnego anulowania rezerwacji przez klienta i dopiero po zajęciu zrezygnowanego miejsca przez innego klienta.
- Pokój 2-osobowy jest zawsze wyposażony w łóżko małżeńskie, łazienkę i jest przeznaczony dla dwóch osób, wyjątkowo kwaterujący może tolerować pobyt jednego dziecka do lat 2 bez prawa do noclegu i wyżywienia za dodatkową opłatą w wysokości 100 CZK /noc, w okresie zimowym z prawem do wyżywienia w cenie 300 CZK/noc.
- Pokój 3-osobowy jest zawsze wyposażony w łóżko małżeńskie, łazienkę i jedno dodatkowe łóżko (rozkładana sofa) i przeznaczony jest dla trzech osób. Wyjątkowo kwaterujący może tolerować pobyt jednego dziecka do lat 2 bez prawa do noclegu i wyżywienia za dopłatą 100 CZK/doba, w okresie zimowym z prawem do wyżywienia 300 CZK/doba.
- Pokój 4-osobowy jest zawsze wyposażony w łóżko małżeńskie, łazienkę i dwie dostawki (rozkładana sofa) i przeznaczony jest dla czterech osób. Wyjątkowo kwaterujący może tolerować pobyt jednego dziecka do lat 2 bez prawa do noclegu i wyżywienia za dopłatą 100 CZK/doba, w okresie zimowym z prawem do wyżywienia 300 CZK/doba.
- Apartament jest w dwa podwójne łóżka, łazienkę i przeznaczone jest dla czterech osób. Wyjątkowo kwaterujący może tolerować pobyt dwóch dodatkowych osób na dostawkach za dodatkową opłatą w wysokości 500 CZK/osoba/noc.
- W pensjonacie można używać tylko obuwia domowego, ogrzewane pomieszczenie na buty jest zarezerwowane dla innych.
- Przesunięcie terminu tzw. wyprowadzki nie jest możliwe w okresie zimowym.
- Dopłata za pobyt lub cały pobyt płatna jest na miejscu po przybyciu do kwatery, zawsze za cały zamówiony pobyt.
- Opłata za pobyt nie podlega zwrotowi po dokonaniu płatności.
- Ceny są umowne, obowiązują przy zamawianiu pobytu. Dalsze zmiany cen (np. ostatnie) nie mają wpływu na wcześniej ustaloną cenę.
- W przypadku pobytów tygodniowych pełna cena jest płatna niezależnie od liczby dni faktycznie spędzonych w obiekcie noclegowym oraz niezależnie od liczby wymeldowanych posiłków.
- W okresie letnim zakwaterowani będą Państwo w godzinach od 14:30 do 21:00, pokoje należy opuścić do godziny 9:30. W terminach zimowych zakwaterowanie i odbiór bagażu odbywa się w godzinach 15:00 – 17:15., należy opuścić pokoje do godziny 9:30.
- W pensjonacie należy używać wyłącznie obuwia domowego, przedsionek przeznaczony jest na obuwie outdoorowe, a zimą ogrzewana przechowalnia obuwia.
- W całym budynku obowiązuje zakaz palenia, tylko na zewnątrz. Zimą można korzystać z holu wejściowego!
- Śniadania serwowane są w formie bufetu w godzinach 8:00 – 9:30. Zabrania się wynoszenia potraw ze śniadania, tzw. przygotowywania przekąsek. Zabrania się także wynoszenia potraw ze śniadania do pokoi.
- Obiady oferowane są i wydawane wyłącznie w okresie zimowym (zwykle 25.12. - 20.3.) w godzinach 18:00 – 18:30. W przypadku późniejszego przyjazdu kolacja nie będzie zapewniona. Obiady są jednolite bez selekcji.
- Nie przyjmujemy ponownej rezerwacji obiadów w przypadku pobytów ze śniadaniem na miejscu. Do posiłków wegetariańskich, oprócz częściowego wyżywienia, doliczana jest dopłata 100 CZK/doba. Nie zapewniamy posiłków wegańskich. Nie zapewniamy glutenu -bezpłatne posiłki. Wszystkie rodzaje posiłków za dodatkową opłatą należy zgłosić najpóźniej na tydzień przed rozpoczęciem zakwaterowania.
- Na pierwszym piętrze znajduje się mała wspólna mikrokuchnia z lodówką, kuchenką mikrofalową, czajnikiem i zlewem. Ze względów higienicznych nie jest wyposażona w naczynia. Nie zapewniamy naczyń. Jest ona przeznaczona do przygotowywania gorących napojów lub do odgrzewanie posiłków dla małych dzieci. Zabrania się przygotowywania w tym miejscu obiadów i kolacji. Użytkownicy zobowiązani są do utrzymywania czystości. Najemca nie ponosi odpowiedzialności za stan przechowywanej tu żywności i naczyń, każdy użytkownik ma obowiązek wyjąć całą swoją żywność przed odlotem.
- Klient ma obowiązek zgłosić przy zakwaterowaniu wszelkie usterki w pokoju lub w innych częściach pensjonatu, z których korzysta. W przypadku udowodnionych uszkodzeń wyposażenia pensjonatu zobowiązany jest zapłacić za szkody w dniu miejsce.
- Przyjmujemy tylko psy małych ras i poza okresem zimowym. Opłata za psa wynosi 200 CZK/noc. Za wszelkie szkody wyrządzone przez psa odpowiada właściciel psa. W przypadku skarg innych gości na psa , obawy związane z alergią itp., właściciel psa ma obowiązek bez wynagrodzenia stosować się do poleceń właściciela pensjonatu, takich jak ograniczenie poruszania się psa po pensjonacie, zwłaszcza w jadalni.Właściciel psa jest również zobowiązany do sprzątać psie odchody i nie zanieczyszczać, szczególnie tarasu przed pensjonatem, gdzie poruszają się małe dzieci.
- Wellness przeznaczony jest wyłącznie dla osób zakwaterowanych, nie ma możliwości zamówienia go dla publiczności.
- W okresie zimowym (zwykle 25.12. - 20.3.) wstęp do SPA jest wliczony w cenę, SPA czynne jest w godzinach 16:30 - 21:00 z wyjątkiem sobót, wejście wspólne dla wszystkich gości.
- W lecie (zwykle 20.3. - 25.12.) wejście do centrum wellness jest za dodatkową opłatą 250 CZK/godzina/osoba/ dla co najmniej 2 osób i można je zamówić z wyprzedzeniem lub w trakcie pobytu. Wellness jest w trybie prywatnym , jesteś tu sam.
- Bez wyjątku dzieci do lat 12 mogą wejść do centrum wellness wyłącznie pod stałą opieką rodziców.
- Z siłowni można korzystać bezpłatnie o każdej porze dnia, w okresie odnowy biologicznej nie można korzystać z urządzeń do ćwiczeń. Osoby poniżej 15 roku życia surowo wzbraniają się od korzystania z urządzeń do ćwiczeń.
- Odwiedzający centrum odnowy biologicznej zobowiązani są do przestrzegania higieny i zachowywania się zgodnie z regulaminem funkcjonowania centrum odnowy biologicznej.
- Nie zapewniamy dodatkowych ręczników, pościeli ani szlafroków do sauny, goście otrzymują jeden ręcznik na pokój.
- Pensjonat świadczy w ograniczonym zakresie następujące usługi hotelowe za dodatkową opłatą: zmiana kompletu pościeli 70 CZK, zmiana ręczników 30 CZK, zmiana pościeli 30 CZK, codzienne sprzątanie pokoju + 300 CZK/dzień, hotel mydło 20 CZK, szampon 20 CZK, suszarka do włosów 50 CZK/dzień.
- Zapomniane przedmioty wysyłamy wyłącznie na życzenie za pośrednictwem Zásilkovnej do serwisu w ciągu 14 dni od wyjazdu. Klient ma obowiązek opłacić transport i przesłać kod, na podstawie którego przesyłka zostanie wysłana. Nie gwarantujemy za zapomniane przedmioty ani sklep je dłużej niż 14 dni.
- Przyjmujemy płatność kartami Benefit+ i Benefity. Za tę płatność pobieramy dopłatę w wysokości 15% całkowitej kwoty wpłaty, czyli wynagrodzenia tych firm.
- Parking samochodów przed pensjonatem możliwy jest w ograniczonej liczbie jedynie w miesiącach letnich. Na pokój oferujemy jedno miejsce parkingowe. W przypadku większej liczby samochodów nie będą one parkować pod pensjonatem.
- W sezonie zimowym zapewniamy Państwu parkowanie pojazdów w naszej lokalizacji oraz transport bagażu w dniu przyjazdu i wyjazdu za łączną cenę 300 CZK/samochód/pobyt. Transport jest możliwy tylko w sprzyjających warunkach. Jeśli na drodze jest lód , transport nie jest możliwy. Zwykle zdarza się raz na zimę, częściej niż rzadziej.
- W lecie droga dojazdowa. Można podjechać pod pensjonat i tu zaparkować. Uprzedzamy kierowcę, że droga nie jest prosta i nie da się szybko podjechać pod górę, gdyż istnieje ryzyko uderzenia o dno samochodu. Włącz pierwszy bieg i powoli przyspieszaj.
- Podjazd NIE JEST UTRZYMANY w okresie zimowym (przeważnie 1/12 - 1/4)! Zabrania się wjazdu na teren pensjonatu i parkowania w tym miejscu. Jeżeli ktoś to zrobi to wyłącznie na własne ryzyko i właścicieli obiektu pensjonat nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne uszkodzenia pojazdu. Kierowca zgodnie z przepisami ruchu drogowego ma obowiązek szanować charakter i charakter drogi oraz odpowiednio dostosować swój sposób jazdy.
