Obchodní podmínky
- Kategorie ubytování je penzion nikoli hotel, proto nenabízíme hotelové služby.
- Ubytovatel má právo vyžadovat v některých termínech minimální počet nocí odlišný od počtu uvedeného v ceníku.
- Pobyt je závazně rezervován ze strany ubytovatele po obdržení zálohy od objednatele, je-li tato ubytovatelem požadována.
- Záloha je nevratná.
- Záloha se vrací jen při písemném zrušení rezervace objednatelem a až po obsazení odřeknutého místa jiným klientem.
- 2-lůžkový pokoj je vždy vybaven manželskou postelí, sociálním zařízením a je určen pro dvě osoby, vyjímečně může být ubytovatelem tolerován pobyt jednoho dítěte do 2 let bez nároku na lůžko a stravu za příplatek 100Kč/noc, v zimních termínech s nárokem na stravu 300Kč/noc.
- 3-lůžkový pokoj je vždy vybaven manželskou postelí, sociálním zařízením a jednou přistýlkou (rozkládací pohovka) a je určen pro tři osoby. Vyjímečně může být ubytovatelem tolerován pobyt jednoho dítěte do 2 let bez nároku na lůžko a stravu za příplatek 100Kč/noc, v zimních termínech s nárokem na stravu 300Kč/noc.
- 4-lůžkový pokoj je vždy vybaven manželskou postelí, sociálním zařízením a dvěma přistýlkami (rozkládací pohovka) a je určen pro čtyři osoby. Vyjímečně může být ubytovatelem tolerován pobyt jednoho dítěte do 2 let bez nároku na lůžko a stravu za příplatek 100Kč/noc, v zimních termínech s nárokem na stravu 300Kč/noc.
- Apartmán je vybaven dvěma manželskými postelemi, sociálním zařízením a je určen pro čtyři osoby. Vyjímečně může být ubytovatelem tolerován pobyt dalších dvou osob na přistýlkách za příplatek 400Kč/os/noc.
- Přesun termínu tzv. odbydlení není v zimních termínech možné.
- Doplatek pobytu případně celý pobyt se platí na místě při nástupu na ubytování vždy za celý objednaný pobyt.
- Úhrada za pobyt je po zaplacení nevratná.
- Ceny jsou smluvní, platné při objednávce pobytu. Další změny cen (např. last) nemají vliv na předem sjednanou cenu.
- Při týdenních pobytech se platí plná cena bez ohledu na počet dní skutečně strávených v ubytovacím zařízení a bez ohledu na počet odhlášených jídel.
- V letních termínech budete ubytováni od 14:30 do 21:00, pokoje musíte opustit do 9:30. V zimních termínech je ubytování a odvoz zavazadel od 15:00 do 17:15, pokoje musíte opustit do 9:30.
- V penzionu je nutno používat výhradně domácí obuv, na venkovní obuv je vyhraženo zádveří a v zimě vytápěná botárna.
- Kouření není dovoleno v celém objektu, pouze venku. V zimě je pak možno použít vstupní chodbu!
- Snídaně jsou podávány formou bufetu a to v době 8:00 až 9:30. Je zakázáno odnášet jídlo ze snídaně tzv. připravovat si svačinky. Rovněž je zakázáno odnášet nádobí ze snídaně na pokoje.
- Večeře jsou nabízeny a podávány pouze v zimních termínech (obvykle 25.12. - 20.3.) a to v době 18:00 až 18:30. V případě pozdního příchodu nebude večeře poskytnuta. Večeře jsou jednotné bez výběru.
- Neakceptujeme doobjednání večeří k pobytům se snídaní na místě. Na vegetariánskou stravu platí přirážka 100Kč/noc k platbě za polopenzi. Veganskou stravu neposkytujeme. Bezlepkovou stravu neposkytujeme. Všechny typy stravy za příplatek je nutné oznámit minimálně týden před nástupem na ubytování.
- Na patře je malá společná mikrokuchyňka s ledničkou, mikrovlnkou, konvicí a dřezem. Není vybavena z hygienických důvodů nádobím. Nádobí neposkytujeme. Je určena pro přípravu horkých nápojů, případně pro ohřátí stravy malých dětí. Je zakázáno zde připravovat obědy a večeře. Uživatelé jsou povinni zde udržovat čistotu. Ubytovatel neodpovídá za stav zde uložených potravin ani nádobí, každý uživatel je povinnen všechny své potraviny před odjezdem odstranit.
- Klient je povinen při nástupu ubytování nahlásit případné závady na pokoji, popř. i v dalších částech penzionu jím používaných. V případě prokázané škody na zařízení penzionu je povinen škodu na místě uhradit.
- Psy akceptujeme pouze malých ras a mimo zimní termíny. Poplatek za psa je 150Kč/noc. Majitel psa je zodpovědný za veškeré škody způsobené psem. V případě stížností ostatních hostů na psa, obavy před alergií apod. je majitel psa bez náhrady povinen akceptovat pokyny majitele penzionu jako např. omezení pohybu psa po penzionu zvláště v jídelně. Majitel psa je rovněž povinen uklízet psí exkrementy a neznečisťovat zvláště terasu před penzionem, kde se pohybují malé děti.
- Wellness je určeno pouze pro ubytované osoby, není možné ho objednat pro veřejnost.
- V zimě (obvykle 25.12. - 20.3.) je vstup do wellness centra zahrnut v ceně, wellnes je otevřeno v době 16:30 - 21:00 kromě soboty, vstup společný pro všechny ubytované.
- V létě (obvykle 20.3. - 25.12.) je vstup do wellness centra za příplatek 200CZK/hod/os/ pro min 2 osoby a na objednávku předem či při pobytu. Wellnes je v privátním režimu, jste zde sami.
- Vstup do wellness centra je pro děti do 12 let bez vyjímky povolen jen v trvalém doprovodu rodičů.
- Posilovnu je možno využít bezplatně kdykoli během dne, posilovací stroje je zakázáno používat během provozu wellness. Používání posilovacích strojů je přísně zakázáno osobami mladšími 15 let.
- Návštěvníci wellness centra jsou povinni dodržovat hygienu a chovat se dle provozního řádu wellnes centra.
- Neposkytujeme žádné další ručníky, prostěradla či župany do sauny, hosté mají k dispozici jeden ručník na pokoji.
- Penzion poskytuje pouze omezeně následující hotelové služby za příplatek: výměna ložního prádla komplet 70Kč, výměna ručníku 30Kč, výměna prostěradla 30Kč, denní úklid na pokoji +300Kč/den, hotelové mýdlo 20Kč, šampon 20Kč, fén 50Kč/den
- Zapomenuté věci posíláme výhradně na vyžádání přes službu Zásilkovna to do 14 dnů po odjezdu. Klient je povinen uhradit přepravu a zaslat kód, na jehož základě bude zásilka odeslána. Za zapomenuté věci neručíme ani je neskladujeme déle než 14 dní.
- Akceptujeme platbu přes karty Benefit+ a Benefity. Při této platbě si účtujeme přirážku 15% z celkové platby, tj. odměnu těchto společností
- Parkování automobilů před penzionem je možné v omezeném počtu pouze v letních měsících. Na jeden pokoj nabízíme jedno místo k stání. V případě většího počtu aut, nebudou tyto parkovat u penzionu.
- V zimních sezóně Vám zajistíme stání vozidla na našem místě a dopravu zavazadel při příjezdu a odjezdu v celkové ceně 300 Kč/auto/pobyt. Doprava je možná pouze za příznivých podmínek. Pokud je na cestě led, není doprava možná. Jednou za zimu se to obvykle stane, vícekrát ne.
- Příjezdová cesta v létě. Je možné vyjíždět k penzionu a parkovat zde. Upozorňujeme řidiče, že cesta není rovná a není možné jet rychle nahoru, neboť hrozí náraz do spodku auta. Zařaďte jedničku a jeďte pomalu nahoru.
- Příjezdová cesta se v zimě (obvykle 1.12 - 1.4.) NEUDRŽUJE! Je zakázáno vyjíždět k penzionu a parkovat zde. Pokud tak někdo učiní, je to výhradně na vlastní nebezpečí a majitelé penzionu neručí za jakékoli škody na vozidle. Řidič je dle dopravního zákona povinen repektovat charakter a povahu vozovky a přizpůsobit tomu svou jízdu.
